Preguntas frecuentes

 Paneles
1. Los paneles ¿se pueden iluminar?

Todos los paneles están fabricados con plástico acrílico blanco translúcido, por lo que se pueden iluminar fácilmente usando leds, lámparas de cátodo frío, pequeños tubos fluorescentes, etc.


2. ¿Se pueden comprar paneles listos para enchufar y usar?

La mayoría de paneles disponibles en Hispapanels se ofrecen desmontados, junto con la opción de comprar los componentes necesarios para ponerlos en funcionamiento, e instrucciones sobre cómo hacerlo.

Poco a poco iremos introduciendo en el catálogo los paneles con sus componentes ya montados.

Si existe un módulo general de piloto automático que se envía listo para usar.


3. He recibido mis paneles y las piezas que deberían ser transparentes están completamente pintadas, con lo que no puedo iluminar por detrás. ¿Qué puedo

Los paneles llevan un film protector para evitar que se arañen. Este film se debe quitar.

Las piezas grabadas solo llevan el film protector por detrás, y cubre toda la superficie trasera.

Las piezas auxiliares (paneles intermedio y trasero) llevan film por las dos caras:

- por la cara delantera, el film no llega hasta los bordes del panel, de forma que cuando este se retira queda un pequeño borde de pintura alrededor del panel.
- por la cara trasera el film cubre toda la superficie.


4. Compré un panel hace tiempo y ahora que me he puesto a trabajar en él me he dado cuenta que falta una pieza. ¿Se puede conseguir dicha pieza por separ

Por supuesto. Escribe un correo confirmando qué pieza te falta y te la enviaremos aplicando sólo gastos de transporte.

Si te das cuenta que esa pieza falta justo al recibir tu pedido, el envío también será gratis.


5. ¿Se pueden comprar sólo partes de un panel, por ejemplo sólo los anunciadores?

Sí, simplemente envíe un correo electrónico con las piezas que necesita.


6. Para completar el montaje de un panel, ¿es suficiente con elegir el pack de componentes?

En los paquetes de componentes disponibles (o en los listados de componentes necesarios) está todo lo necesario para montar los paneles o los circuitos impresos. Además deberá disponer de:

- tuercas, tornillos, arandelas, etc
- separadores metálicos
- cables planos de 40 hilos
- cables unifilares
- tarjetas de control para conectar los paneles al ordenador

Todos estos componentes los puedes encontrar en el catálogo.

Los knobs o perillas de los mandos no están incluídos.


7. ¿Qué diferencia hay entre los paneles de 30º y 45º?

En la tienda están disponibles ambos tipos de rotativos.

- Los de 30º (12 posiciones) se pueden modificar para que por su interior pase un eje adicional. Esto es necesario para paneles como el de Autobrakes del B737, en el que en el mismo eje hay dos mandos.
- Los de 45º ( 8 posiciones) no se pueden modificar.

Te damos la opción de elegir qué tipo de rotativo usar.

En cualquier caso puedes usar el kit concentrico para no tener que modificarlos y conseguir ejes concéntricos.


8. ¿Cómo se usan las radios si sólo se utiliza un encoder simple?

En realidad, para el mando giratorio de las radios, lo óptimo es usar un encoder de doble eje (opción cara) o fabricar uno simulado a partir de dos normales (se requiere un poco de bricolaje).

La opción contemplada es usar un encoder simple con pulsador. La forma de operar sería:

- girar -> para variar los enteros
- pulsar -> seleccionar decimales
- girar -> para variar los decimales
- pulsar -> seleccionar enteros
- etc...


9. ¿Cómo puedo conectar los paneles y sus componentes a mi sumulador?

Puedes conectar tus paneles a tu ordenador mediante cualquier sistema de tarjetas interface disponibles en el mercado y que sean compatibles con FSX, X-Plane, Prepar3D...

En Hispapanels puedes encontrar las tajetas SimIO. Las SimIO son compatibles con FSUIPC e IOCP y también pueden funcionar como un teclado enviando comandos a cualquier programa funcionando en el ordenador.

Las tarjetas SimIO también son compatibles con iFly y Prosim.

Las SimIO se programan usando SC Pascal. Puedes encontrar ejemplos de programación en el canal de Youtube de Hispapanels y siguiendo este enlace también.


 General
10. ¿Se ampliará el catálogo para contemplar otros modelos de avión?

Actualmente el catalogo incluye paneles para los aviones B737, B747, B777, A320, CRJ700, CRJ200 y F16, y para el helicóptero EC-135 y AW319.

Próximamente se añadirán al catalogo los paneles del helicóptero Agusta AW139 y de los aviones Cessna172,  B767.

Si quieres alguno que no está disponible, tienes la posibilidad de encargar paneles personalizados. En este caso, simplemente envíanos el diseño y te lo fabricaremos. Visita la sección CorelDraw para aprender a diseñar tu propio panel.


11. Estoy interesado en comprar una cabina completa. ¿Es posible?

Lo que está disponible en este momento son paneles individuales con la opción de comprar los componentes necesarios.

Se están diseñando módulos listos para usar de forma que montar una cabina completa sea realmente fácil. Empezaremos con el overhead del B737, que estará disponible próximamente.

Progresivamente se irán añadiendo módulos para completar dicha cabina.

Contacta con nosotros si estás interesado en otro modelo de avión.


 Componentes
12. ¿Qué quiere decir que los rotativos de 8 posiciones no son modificables?

Debido a la forma constructiva de estos rotativos, no se pueden desmontar como en el caso de los de doce posiciones.

Por lo tanto no es posible taladrarlos interiormente para añadirles un eje concéntrico al ya existente.

De todas formas, está disponible el kit concéntrico para conseguir ejes concéntricos sin necesidad de modificar nada.


 Envíos
13. En la pagina www.correos.es se indica que el paquete llegó a mi país el día *** pero aún no lo he recibido. ¿A quien tengo que dirigirme para saber má

Correos entrega el paquete a la empresa que se encarga de realizar los envíos normales en cadas país (la empresa que usarías para enviar una carta normal a un familiar por ejemplo). En ese momento la empresa receptora escanea el código y aparece como "entregado en oficna de destino". A partir de este momento la empresa de tu país debería escanear el código para cada nuevo estado del envío, pero algunas veces no lo hace y el paquete se recibe sin ninguna actualización adicional.

El número de seguimiento se comparte entre países. Consulta en cualquier oficina de correos de esa empresa y te informarán sobre el estado del envío.


 Pedidos
14. ¿Cómo puedo consultar el número de seguimiento y la factura de mi pedido?

El número de pedido y la factura se pueden localizar accediendo a los detalles de tu pedido.

Sigue las instrucciones de este video.


15. Al finalizar mi carro de la compra aparece un precio superior al que marcaba anteriormente. ¿Dónde está el error?

No hay ningún error. Hasta que no se define la dirección de entrega y facturación, la herramienta no sabe si tiene que aplicar o no los impuestos correspondientes. Tras definir esa información se actualizan los precios si es necesario.

Los precios que se muestran en el catálogo no llevan incluídos los impuestos, como se describe en el apartado "Condiciones de uso".


16. ¿Cuánto tiempo pasa hasta que recibo mi pedido?

La mayoría de paneles y componentes están disponibles para un envío inmediato.

En algunos casos no están en stock, por lo que hay que fabricarlos desde cero en el caso de paneles, o hacer un nuevo pedido en el caso de componentes.

Por esta razón, en las "Condiciones de Uso" se especifica lo siguiente:

"Una vez comprobado el pago, el pedido se tramita para su preparación y posterior envío. Te avisaremos por email cuando tu pedido haya sido enviado (15-20 días laborables desde la confirmación del pedido)."


17. Cuando hice mi pedido el sistema indicaba que había existencias. ¿Por qué aún está mi pedido sin enviar?

Para que un articulo se pueda añadir al carrito, su stock debe ser mayor que cero.

Los artículos de rápida reposición (de forma que se cumplan los plazos definidos en nuestras "Condiciones de Uso") siempre aparecerán como disponibles.

En el caso de articulos con un tiempo de reposición alto, aparecerán como no disponibles y no se podrán añadir al carrito.


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